Centres Hospitaliers de Rochefort et de Marennes

L'espace des usagers

En collaboration avec France Assos Santé, représentant l’Union nationale des associations agréées d’usagers du système de santé, l'établissement a ouvert cet espace situé au rez de-chaussée de l'hôpital, en face de l’accueil. Il a pour vocation d'être un lieu de paroles, d'échanges et d'information pour les patients et leurs proches afin de les aider à trouver, en dehors de tout parcours de soins, des informations sur leurs droits, sur une pathologie, une prise en charge, sur l'hôpital et son offre de soins.

Un salarié de France Assos Santé et des bénévoles de plusieurs associations conventionnées avec l'établissement assurent les permanences de l'espace des usagers (à retrouver ci-dessous). Vous pouvez contacter l'espace des usagers au :

1, avenue de Beligon – BP 30009
17301 ROCHEFORT Cedex
07 56 34 08 26
avion@france-assos-sante.org

La représentation des usagers aux Centres Hospitaliers de Rochefort et Marennes

Des représentants des usagers, membres d’associations agréées, désignés par le directeur de l’Agence Régionale de Santé, siègent au Conseil de Surveillance et à la Commission des Usagers (CDU).

Ils participent aux travaux des commissions et comités chargés de contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.

Vous pouvez les contacter à l’adresse mail suivante pour le CH de Rochefort : ru.ch.rochefort@gmail.com

Vous pouvez les contacter aux coordonnées suivantes pour le CH de Marennes :

• Mme NALIN (UDAF 17) :  laurence.2.nalin@wanadoo.fr  
• Mme PENZ (UDAF 17) au 06 07 56 40 38

Les associations d'usagers et de bénévole conventionnées avec le Centre Hospitalier, partenaires de l'établissement

Les associations d'usagers et de bénévoles conventionnées avec le Centre Hospitalier fournissent un soutien essentiel aux patients. Leur partenariat permet d'offrir divers services visant à améliorer le bien-être des patients et à promouvoir leurs droits. En collaboration avec les équipes médicales, ces associations contribuent à créer un environnement hospitalier plus attentif aux besoins de chacun, renforçant ainsi la qualité des soins et le bien-être des patients.

Retrouvez les coordonnées de nos associations dans le GUIDE DES ASSOCIATIONS

Certaines assurent des permanences à l'espace des usagers : 

Vie Libre (Addiction)
Le 1er jeudi du mois, de 15 heures à 17 heures.
Contact : 06.18.17.13.42

APCLP (Cancer Prostate)
Le deuxième mardi du mois, de 15 heures à 17 heures.
Contact : 07.74.52.87.91

France Assos Santé 
Le mardi et le jeudi, de 9 heures à 15 heures.
Contact : 07.56.34.08.26
avion@france-assos-sante.org

Projet des usagers

Le Centre Hospitalier de Rochefort dispose d'un projet des usagers 2024-2028. Il est le fruit du travail des représentants des usagers. Il a été validé par les associations de bénévoles et a été présenté en Comission Médicale d'Etablissement (CME) et en Commission des soins infirmiers de rééducation et médico-techniques (CSIRMT). 

Ce projet en tant que composante du projet d'établissement, comprend 4 axes principaux : 

• Renforcer la participation des Représentants des Usagers et tirer parti de l'expérience patient. 
• Améliorer la qualité et la sécurité de la prise en charge. 
• Améliorer la politique d'accueil. 
• Promouvoir les droits et les devoirs du patient. 

Le Centre Hospitalier de Marennes dispose d'un document similaire.